Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 4 lipca 2025

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie nieruchomości przez Stellar Purse z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, Polska.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej stellar-purse.com oraz może być przesłany drogą elektroniczną na żądanie klienta.
  3. Wszystkie usługi świadczone są zdalnie z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.

§2. Definicje

  1. Usługodawca - Stellar Purse świadczący usługi doradcze w zakresie nieruchomości.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - usługi doradcze w zakresie nieruchomości świadczone zdalnie.
  4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem stellar-purse.com.

§3. Rodzaje usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Konsultacje eksperckie w zakresie nieruchomości
    • Analizy rynku nieruchomości
    • Opracowywanie strategii inwestycyjnych
    • Doradztwo w zakresie wyboru i oceny nieruchomości
    • Przygotowywanie raportów i ekspertyz
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z klientami.

§4. Zawieranie umów

  1. Umowy o świadczenie usług zawierane są na podstawie zgłoszenia klienta przesłanego drogą elektroniczną lub telefoniczną.
  2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia i przedstawia ofertę cenową.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez klienta.
  4. Wszystkie ustalenia dotyczące zakresu usług i wynagrodzenia są dokumentowane pisemnie (w formie elektronicznej).

§5. Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy:

  1. Świadczenie usług z należytą starannością i zgodnie z aktualnym stanem wiedzy.
  2. Zachowanie poufności informacji otrzymanych od klienta.
  3. Terminowe realizowanie usług zgodnie z ustalonym harmonogramem.
  4. Informowanie klienta o istotnych okolicznościach wpływających na realizację usług.

Prawa Klienta:

  1. Otrzymanie usług zgodnie z zawartą umową.
  2. Składanie zastrzeżeń co do jakości świadczonych usług.
  3. Otrzymanie dokumentacji potwierdzającej realizację usług.

§6. Wynagrodzenie i płatności

  1. Wynagrodzenie za usługi ustala się indywidualnie w zależności od ich zakresu i złożoności.
  2. Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  3. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na wskazany rachunek.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe.

§7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy w związku ze świadczeniem usług.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące następstwem nieprzestrzegania przez klienta udzielonych zaleceń.
  4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów inwestycyjnych.

§8. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.
  2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w przypadku:
    • Opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni
    • Naruszenia przez klienta postanowień umowy

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych klientów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności usług z umową.
  2. Reklamacja powinna być złożona na piśmie (również drogą elektroniczną) w terminie 14 dni od stwierdzenia niezgodności.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest klientowi na piśmie lub drogą elektroniczną.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 lipca 2025 roku.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach klienci będą informowani drogą elektroniczną.

§12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 729807794
  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, Polska